Fortrolighedspolitik

1. TREDJEPARTS WEBSTEDER

Vores hjemmeside kan blandt andet indeholde links til og fra hjemmesiderne for vores partnerbutikker, forhandlere og brands (samlet vores "Partnere"), annoncører og tilknyttede selskaber. Hvis du følger et link til nogen af disse websteder, bemærk venligst, at denne fortrolighedspolitik ikke gælder for disse websteder. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for disse websteders privatlivspolitikker eller -praksis, så tjek venligst deres politikker, før du indsender personlige data til disse websteder.

2. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORDAN?

Når du interagerer med os, uanset om du bruger vores hjemmeside eller kommunikerer med os, kan vi indsamle følgende oplysninger om dig:

• Oplysninger, du giver os: du kan give os oplysninger om dig selv, hvis du tilmelder dig en konto på vores hjemmeside, afgiver en ordre på produkter, udfylder onlineformularer (såsom registreringsformularer, konkurrencer, undersøgelser eller ved at gennemgå de produkter, du' har bestilt), tilmelde dig at modtage vores nyhedsbreve og særlige tilbud, deltage i en konkurrence eller kampagne, deltage i sociale mediefunktioner eller vores skønhedsfællesskab på vores hjemmeside eller korrespondere med os (via e-mail, telefon, instant messaging-apps, sociale medier eller Ellers).

Afhængigt af hvad du giver, kan disse oplysninger omfatte dit navn, adresse eller placering, telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato, køn, købsoplysninger, indkøbspræferencer, anmeldelser, billeder og økonomiske oplysninger (herunder dine kredit- eller betalingskortoplysninger, selvom vi ikke har dem, gør vores betalingsbehandlere det).

• Oplysninger, vi modtager fra andre konti eller kilder: Vi kan modtage oplysninger om dig fra andre kilder, såsom fra dine andre konti (f.eks. når du bruger dit Apple-id eller Google-logon til at logge ind på vores websted) eller andre websteder, bl.a. datamæglere, vores partnere, udbydere af sociale medier som Facebook og Twitter, annoncenetværk og analysepartnere og udbydere af betalings- og leveringstjenester.

De specifikke typer oplysninger, som vi kan få, afhænger af dine indstillinger for den pågældende konto eller websted, og vil være underlagt deres privatlivspolitikker. Vi supplerer de data, du giver os, med data fra datatilføjelsestjenester såsom offentlige eller sociale grafdata for bedre at kunne betjene dig med indhold eller kampagner. Vi vil tilføje disse data til vores eksisterende kundekontooplysninger for bedre at forstå kundernes interesser og for at give mere relevante produktanbefalinger og annoncering, for at øge vores kunders sikkerhed ved brug af vores hjemmeside og for at overholde vores juridiske forpligtelser, såsom sanktionslove. Disse oplysninger kan omfatte husstandsstørrelse, husstandsindkomst eller erhverv. Disse oplysninger kan være forbundet med dine personlige oplysninger såsom navn, e-mail, adresse, fysisk adresse eller telefonnummer.

• Oplysninger, vores it-systemer indsamler om dig: hver gang du besøger hjemmesiden, vil visse oplysninger blive oprettet og automatisk registreret af vores it-systemer. Disse oplysninger omfatter:

Cookies: Disse små tekstfiler kan hjælpe med at forbedre din oplevelse med hjemmesiden og gøre det lettere at interagere med os. Dette kan omfatte lagring af din placering eller sprogpræferencer for at spare dig for at skulle indtaste oplysninger igen, når du vender tilbage til, eller for at sikre, at varer, du ønsker at bestille, ikke forsvinder, mens du navigerer mellem sider på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at give dig skræddersyet annoncering.

Enhedsoplysninger: oplysningerne fra din enhed vil variere afhængigt af dit operativsystem og enhedsindstillinger (f.eks. pc, Mac, iPhone, Android eller andet), men inkluderer den type enhed, du har (f.eks. iPhone 6S eller Samsung Galaxy S7), enhedens IP-adresse og placering, den browser, du bruger, din mobilnetværksudbyder (til mobile enheder), de sider, du har besøgt, din tidszone og landeplacering, og nedbrud eller download fejlrapporter.

3. HVAD BRUGER DU MINE OPLYSNINGER TIL?

Vi bruger også oplysningerne til markedsførings- og reklameformål. Hvor du har fortalt os, at du gerne vil modtage marketingkommunikation, eller når du har foretaget et køb ved hjælp af vores tjenester, vil vi og vores partnere bruge dine personlige oplysninger (herunder dit navn, e-mailadresse og adresse) til lejlighedsvis at sende dig opdateringer, nyheder, og tilbud via e-mail, post eller andre former for medier. Vi kan bruge dine oplysninger (herunder supplerende oplysninger modtaget fra partnere, som vi tilføjer til vores eksisterende kundeoplysninger som beskrevet nedenfor), til at skræddersy disse meddelelser til dig. Du kan afmelde vores e-mail-marketingkommunikation ved at ændre dine præferencer i din kontos profilstyringssektion eller ved at følge fravalgsinstruktionerne i de salgsfremmende e-mails, der sendes til dig.

Du kan afmelde vores e-mail-markedsføringskommunikation ved at ændre dine præferencer i din kontos profilstyringssektion, ved at følge opt-out-instruktionerne i de salgsfremmende e-mails, der sendes til dig, eller ved at udfylde denne afmeldingsformular, hvis dit land er dækket af sådanne tjenester . Sådanne tjenester vil blive leveret sammen med tredjepartsudbydere, som vil fungere som databehandlere.

Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at vise annoncer, der er mest relevante for dig på tværs af dine forskellige enheder og på vores egne og andres hjemmesider og mobilapplikationer.

Vi udfører også research, analyser og undersøgelser af din brug af vores hjemmeside og synspunkter. Vi holder øje med dit forbrug på vores hjemmeside for at se, om du kan drage fordel af vores eksklusive loyalitetsprogrammer, VIP-kundeprogram og Access. Endelig bruger vi dine oplysninger til at bekræfte din identitet og udføre kredittjek eller anti-svigkontrol for at sikre din og vores økonomiske sikkerhed. Rul venligst ned for at finde ud af de detaljerede formål, som vi indsamler dine oplysninger til, hvilke specifikke oplysninger der indsamles, og det juridiske grundlag, som vi har til formål at bruge disse data.

For at opfylde de ordrer, du foretager via vores hjemmeside, indsamler vi dit navn, adresser, telefonnummer, ordreoplysninger, såsom de produkter, du køber, størrelse og pris. Retsgrundlaget er opfyldelsen af en kontrakt med dig.

For at opkræve betaling fra dig indsamler vi dine betalingsoplysninger, som omfatter kredit-/betalingskortets nummer, indehaverens navn og CVV. Vi gemmer dem ikke og overfører dem kun til vores autoriserede betalingsudbydere. Retsgrundlaget er opfyldelsen af en kontrakt med dig.

For at give dig vores kundeservice (herunder at hjælpe dig med at løse ethvert problem, du har med vores tjenester, opdatere dig om enhver ændring af vores servicevilkår eller kontakte dig for at vide, hvordan din oplevelse med os var): vi indsamler dit navn, e-mail, adgangskode, telefonnummer og adresser og din kontakthistorik hos os. Retsgrundlaget er opfyldelsen af en kontrakt med dig og vores legitime interesser i at fastholde dig som kunde.

Det juridiske grundlag er udførelsen af en kontrakt med dig og overholdelse af en juridisk forpligtelse. For at overvåge kvaliteten af vores kundeservice indsamler vi dit navn, e-mail, adgangskode, telefonnummer og adresser, dit svar på vores SMS-forespørgsler om kvaliteten af tjenesten og din kontakthistorik med os (herunder telefonoptegnelser over vores samtaler og samtaler via e-mail eller andre instant messaging-apps). Retsgrundlaget er de legitime interesser i at drive vores virksomhed.

For at gennemgå og sende dine anmeldelser på dine ordrer: Vi indsamler dit navn, aldersgruppe, hudkarakteristika (såsom type, tone og bekymringer) og din skriftlige anmeldelse. Retsgrundlaget er dit samtykke.

For at administrere, vedligeholde og optimere vores websted og vores tjenester indsamler vi din enhedsoplysninger (såsom din enheds IP-adresse og enhedstype), cookie-id'er og browseroplysninger. Retsgrundlaget er de legitime interesser i at drive vores virksomhed.

For at udføre svindel- og kredittjek, og hvis vi kan handle med dig, indsamler vi dit navn, e-mail, adresser, kredit-/betalingskortoplysninger, browserhistorik, købshistorik, fødselsdato, køn, specifikke adfærdscookies, enhedsoplysninger (f.eks. som IP-adresse og enhedstype), eventuelle nationale identifikatorer (såsom kørekort eller id-kort) og enhver offentlig tilgængelig information (såsom profiler på sociale medier eller nyheder).

For at sende dig marketingkommunikation og personlige tilbud indsamler vi dit navn, e-mail, telefonnummer, adresser, fødselsdato, købshistorik, browserhistorik og -adfærd, enhedsoplysninger, indkøbspræferencer, cookie-id, interne identifikatorer og land. Retsgrundlaget er de legitime interesser i elektronisk direkte markedsføring af lignende produkter og tjenester, som du har erhvervet via vores hjemmeside.

For at administrere vores loyalitetsprogrammer indsamler vi dit navn, e-mail, telefonnummer, adresser, fødselsdato, købshistorik, browserhistorik og -adfærd, enhedsoplysninger, indkøbspræferencer, kaldenavn, cookie-id, interne identifikatorer, land, brugt niveau og rigdom. Retsgrundlaget er vores legitime interesser i at drive vores forretning og forbedre din indkøbsoplevelse.

For at give dig personlige anbefalinger og forbedre din oplevelse, indsamler vi dit navn, e-mail, telefonnummer, adresser, fødselsdato, købshistorik, browserhistorik og adfærd, interaktioner i butikker med produkter, enhedsoplysninger, indkøbspræferencer, kaldenavn, cookie-id, interne identifikatorer, land, brugt niveau og formue. Retsgrundlaget er vores legitime interesser i at drive vores forretning og forbedre din indkøbsoplevelse.

For at fortsætte forskning, analyser, forespørgsler og undersøgelser om din brug af vores hjemmeside, indsamler vi dit navn; Adresser; E-mail; Enhedsoplysninger, juridisk grundlag er vores legitime interesser i at drive vores forretning og forbedre vores hjemmeside og din oplevelse.

For at annoncere og retarget annoncering af vores og vores partneres produkter og tjenester indsamler vi din e-mail, cookie-id og enhedsoplysninger. Retsgrundlaget er vores legitime interesser i at drive vores virksomhed.

Til at producere aggregerede statistiske rapporter bruger vi din ordrehistorik, forudsat at resultatet af sådanne rapporter ikke identificerer dig. Retsgrundlaget er vores legitime interesser i at drive vores virksomhed og forbedre vores hjemmeside.

4. HVEM DELER DU MINE OPLYSNINGER MED?

• Tredjepartstjenesteudbydere til forretningsformål: For at fungere korrekt, er vi afhængige af en række nøje udvalgte tredjeparter for at give os tjenester og produkter. Vi tillader kun disse virksomheder at bruge dine personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at give os deres tjenester og produkter. Nedenfor kan du finde de typer tredjeparter, vi bruger:

o Budfirmaer, som vi bruger til at levere produkterne til dig, og som sådan skal de have adgang til dine ordreoplysninger, herunder dit navn og adresse. Disse udbydere har en global rækkevidde med mange lokale virksomheder, der kan blive engageret afhængigt af din leveringsadresse.

o Betalingsudbydere, som vi bruger til at behandle dine betalingsoplysninger (inklusive dine kredit-/betalingskortoplysninger), så vi kan opkræve betaling fra dig.

o Anti-svig og kredittjekudbydere for at holde os og dig sikre. De har adgang til og behandler dine oplysninger og tilknyttede ordrer for at tjekke for svigagtig adfærd.

o Analyse- og søgemaskineudbydere, som Google, som vi bruger til at hjælpe os med at forbedre og optimere hjemmesiden.

o Udbydere af kundeserviceadministration, der giver os mulighed for at levere vores kundeservice og forbedre og administrere din kundeoplevelse.

o Udbydere af marketingværktøjer, der hjælper os med at aktivere vores markedsføring.

o Undersøg virksomheder, som vi kan engagere for at hjælpe os med at udføre undersøgelser vedrørende din brug af vores hjemmeside og tjenester.

o Tredjeparter, der administrerer platformene integreret med webstedet, såsom de udvalgte partnere, der administrerer dine produktanmeldelser og vores skønhedsfællesskab.

o IT-/teknologiudbydere, som vi bruger til at understøtte, vedligeholde og levere vores teknologi og IT-infrastruktur, der understøtter vores hjemmeside og opbevaring af dine oplysninger.

• Annoncører til markedsføringsformål: vi kan give dine oplysninger til vores annoncerings- og sociale mediepartnere, som du vælger (herunder Facebook og Twitter), hvor de kræver dataene for at udvælge og vise relevante annoncer om vores og vores partneres produkter og tjenester til dig og andre.

• Tredjepartstjenesteudbydere til at berige data: Vi kan også berige, matche eller kombinere oplysninger, vi har om dig, med data fra andre kilder, for eksempel ved at dele nogle af dine personlige data med udvalgte forretningspartnere. Det gør vi for bedre at forstå din kundeprofil og interesser, så vi kan levere skræddersyede tilbud og andre personlige tjenester.

• Tredjeparter, der hjælper os med at give dig en stylingservice: Vi forsøger altid at finde nye og interaktive måder at forbedre din shoppingoplevelse og give en unik personlig stylingrejse.

• For at efterkomme juridiske anmodninger: Nogle gange kan vi være forpligtet til at samarbejde med forskellige regulatorer og retshåndhævende myndigheder i en række forskellige lande, hvad enten det er som følge af lov, en retskendelse eller en anden juridisk proces. Selvom vi bestrider anmodninger, hvor det er passende, kan vi i nogle tilfælde være nødt til at dele dine oplysninger med tilsynsmyndighederne eller de retshåndhævende myndigheder. Hvor vi finder det passende, og forudsat at vi ikke er forbudt ved lov eller retskendelse, vil vi forsøge at underrette dig om disse juridiske krav.

• Aggregerede oplysninger med tredjeparter: Vi kan aggregere dine oplysninger med oplysninger fra andre kunder, skabe et datasæt med oplysninger om brugen af vores hjemmeside, køb af produkter og anden generel, grupperet information om vores kunder. Det juridiske grundlag er vores legitime interesse i at forstå brugen af vores service og efterspørgsel efter vores produkt. Selvom dette datasæt er aggregeret og anonymiseret, hvilket betyder, at det ikke kan identificere dig som individ, giver det et værdifuldt indblik i brugen af vores hjemmeside, og vi kan derfor dele det med udvalgte tredjeparter. Disse parter kan omfatte udbydere af plugins eller lignende teknologier (for at hjælpe med at måle trafik), vores partnere og andre udbydere (for at give dem mulighed for bedre at lagre produkter) og vores investorer.

5. COOKIES

Vi bruger teknologi såsom "cookies" til at indsamle oplysninger og gemme dine online-præferencer. Cookies er små stykker information, der sendes af en webserver til en webbrowser, som gør det muligt for serveren entydigt at identificere browseren på hver side.

Vi bruger følgende kategorier af cookies på vores hjemmeside:

Strengt nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for at give dig mulighed for at bevæge dig rundt på webstedet og bruge dets funktioner. Uden disse cookies kan tjenester, du har bedt om, såsom at huske dine loginoplysninger eller indkøbskurvsvarer, ikke leveres.

Ydelsescookies: Disse cookies indsamler anonym information om, hvordan du bruger vores hjemmeside og fremhæver områder, vi kan forbedre, såsom navigation, shoppingoplevelse og marketingkampagner. De data, der lagres af disse cookies, viser ikke personlige oplysninger, hvorfra din individuelle identitet kan fastslås. De bruges også til at hjælpe med at måle effektiviteten af en reklamekampagne. Du kan tilmelde dig disse cookies ved hjælp af dine browserindstillinger.

Funktionalitetscookies: Disse cookies husker valg, du foretager, såsom det land, du besøger vores hjemmeside fra, sprog og søgeparametre såsom størrelse, farve eller produktlinje. Disse kan så bruges til at give dig en oplevelse, der passer bedre til dine valg, og til at gøre besøgene mere skræddersyede og behagelige. De oplysninger, som disse cookies indsamler, kan være anonymiserede, og de kan ikke spore din browsingaktivitet på andre websteder. Du kan tilmelde dig disse cookies ved hjælp af dine browserindstillinger.

Målretningscookies eller reklamecookies: Disse cookies indsamler oplysninger om dine browsingvaner og begrænsede aggregerede demografiske oplysninger for at gøre annoncering mere relevant for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en annonce. Cookies placeres normalt af tredjeparts reklamenetværk. De husker de websteder, du besøger, og den information deles med andre parter såsom annoncører. For eksempel bruger vi tredjepartsvirksomheder til at give dig mere personlige annoncer, når du besøger andre websteder. Du kan tilmelde dig disse cookies ved hjælp af dine browserindstillinger.

6. SIKKERHED

Det er meget vigtigt for os at holde dig og dine personlige oplysninger sikre. Vi tager en række rimelige skridt for at forsøge at beskytte de personlige oplysninger, du giver, herunder:

• Brug af en Transport Layer Secure (TLS) til at kryptere de personlige data, som du sender os under bestillingsprocessen (herunder alle økonomiske oplysninger såsom kredit- eller betalingskortoplysninger).

• Kræver, at du etablerer et unikt brugernavn og adgangskode for at få adgang til din konto på vores hjemmeside.

• Ikke at opbevare oplysninger om dit kredit- eller debetkort, som ville gøre det muligt for en tredjepart at foretage transaktioner med det pågældende kredit- eller betalingskort (såsom dit CVV-nummer).

• Regelmæssig overvågning af vores servere og IT-systemer for mulige sårbarheder og angreb. På trods af dette er transmissionen af information via internettet desværre ikke helt sikker. Vi kan ikke garantere sikkerheden af dine personlige data, der overføres til eller gennem vores hjemmeside, og enhver sådan overførsel er på din egen risiko. Især skal du huske på, at hvis du frivilligt videregiver personlige oplysninger gennem andre kommunikationsmidler end hjemmesiden i et ikke-beskyttet miljø (såsom via e-mail, sms, onlinebeskeder), så kan disse oplysninger indsamles og bruges af andre udenfor af vores eller din kontrol.